来源:@央视财经微博
【#水电气三表计量新规来了##水电气表不准多收费须退赔或补偿#】家里的水、电、气三表走得准不准,关系到我们每个人的切身利益。市场监管总局发布《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》,首次对水电气表从“出生”到“退休”,全生命周期管理提出了明确要求。
《合规指南》对居民水、电、气表的采购、检定、出入库、安装、轮换、报废等环节提出细化要求,告诉相关公用企业“应该怎么做”“需要达到什么标准”。
《合规指南》制定了专门的“故障处理规则”,明确了企业的责任义务,切实解决消费者的后顾之忧。相关人士表示:“如果发现计量器具出现故障、失准,如果非人为原因造成的,公用企业应当为用户免费更换合格的计量器具。特别是如果因为计量器具问题导致了多收费用,公用企业必须按照规定退赔或者给予补偿。”
如果用户和企业对计量结果有争议、协商无法解决,《合规指南》也指明了路径,用户可以申请计量仲裁检定。


