“太方便了！只要网上填写申请表单，就能联合报装、一键搞定。”近日，龙文区城市建设开发中心工程部职员吴艺翔通过网上办事大厅水电气网联合报装“一件事”服务窗口，提请漳州市第九中学消防系统维修改造，市住建、水务相关工作人员次日便一同来到施工现场就所涉管道等情况进行联合勘查。项目审批完成仅用时4个工作日，让吴艺翔不住感叹政务服务效率之高。
今年来，漳州市全面推行水电气网联合报装“一件事”改革，通过一表申请、一网通办、联合踏勘、限时接入，将涉及水、电、气、网等业务领域的14个相关办理事项整合为“一件事”并联审批，把申请材料从最多83份精简至23份，办结承诺期限从46个工作日压缩至17个工作日，实现政务服务事项提速增效。截至8月底，全市已累计办理完结67个项目的水电气网联合报装“一件事”事项，实现申报流程零跑腿，一次提交材料、一站集成办结。
水电气网是工程建设项目中的必备环节。联合报装改革前，企业申请报装水电气网等相关设施，需要分别向住建、水务、电网、燃气和公路等所涉部门提交申请，现场勘查也是部门各自行动，无形中增加了审批时长和群众负担。今年2月，省住建厅等六部门联合印发《福建省水电气网联合报装“一件事”集成套餐服务工作方案》。市住建局作为该项工作的牵头部门，积极推动漳州市水电气网联合报装“一件事”上线运行。
要实现多事项联办，部门之间如何从“各自为阵”转向“联合作战”？
“我们利用行政服务中心平台建立了部门联合勘查机制，梳理整合工程建设‘一件事’套餐涉及的市政设施建设类审批、供水报装、排水许可、供电报装、燃气报装、网络报装等多个公共服务事项报装流程，依托地市工程建设项目审批管理系统开展集成式办理，让多事项业务从‘串联’改为‘并联’。”市住建局相关负责人说，企业在集成化办理平台提交办事材料后，市工程审批系统会出具相应部门接入工单，各业务部门联合勘查、办结后需及时上传办结工单，各类报装及红线外工程并联审批信息及进度将第一时间反馈到大数据中心，实现“网上办事大厅—水电气单位—用户端”数据无缝连接，报装流程更加规范、透明、高效。
水电气网联合报装“一件事”改革实施后，市住建局还及时整合联办业务所需材料，编制《水电气网联合报装一件事办事指南》及《水电气网联合报装一件事流程图》，进一步明确办事标准，为申请人提供“一件事”一次性告知服务。同时，市住建局利用“双联动”机制，主动靠前服务，在各项目启动之初便主动联系建设单位开展精准宣传，积极引导建设单位依需将水电气网联合报装放到施工前或与施工许可证申请同时进行，为项目建设节省下可观的时间成本。
对于可通过系统平台在线获取的证照材料，漳州市水电气网联合报装“一件事”均可进行线上获取，无需申请人提供，真正做到“随到随办、零证办理”。“根据供排水、供电、燃气、网络报装规定，可采取容缺受理的事项我们在‘一件事’联办中也予以保留执行，进一步方便群众，解决企业‘多头跑、折返跑’等问题，全面构建便捷、高效、优质的服务体系。”市住建局相关负责人表示。
目前，省网上办事大厅已正式上线漳州市水电气网联合报装“一件事”服务窗口。下阶段，漳州市将对联合报装业务进行优化升级，不断提高企业群众的认可度和满意度，全力打造“高效办成一件事”特色品牌。（记者 蔡柳楠 实习生 陈可怡 通讯员 赵志远 罗雪英）
