供电员工为客户办理“水、电、气、网”新装业务。陈龙辉 摄
东南网6月20日讯(通讯员 陈龙辉)“没想到在一个窗口一次性就能办理水电气网多部门业务,相比之前跑多个窗口办理繁琐的业务流程真的是太方便了!”近日,黄先生在武夷山市行政服务中心办理业务,仅在“一个窗口”,填写“一张表”就同时申请办理了“水电气网”新装、过户业务。
营商环境的全面优化,离不开方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系以及体制机制创新。从今年开始,国网武夷山市供电公司聚焦市场主体在公共服务行业的实际需求,着力解决企业和个人落户时需分别到供水、供电、燃气三个公司窗口提出申请,材料重复、环节复杂、耗时很长等问题,积极转变服务理念,主动联络地方发改委、行政服务中心,协同武夷山市行政服务中心集约供水、供电、供气、供网报装窗口,集中受理水电气网联动报装业务,同时打通线上便民办理渠道,创新推出供水、供电、供气、供网接入“一件事一次办”服务新模式。通过优化再造办理流程,搭建资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台,整合优化“一张表单”“一套材料”“统一平台”,实行“一窗受理、在线联办、即时协同、信息共享、集成服务”。
只要用户有需求,即可线上填写资料,或到就近的综合窗口进行水电气网报装。联动报装综合窗口的全覆盖,让广大企业群众由过去的线下报装跑4次减为最多跑1次,由“多头跑”变成“就近办”,实现联审联办“一趟清”,为企业和群众提供规范、高效、便捷的专项服务。
通过优化流程再造,整合服务资源,打造办事平台,实现了水电气网联动报装“一次办”“网上办”“自主办”“前置办”“就近办”“移动办”,形成“N+”用能联动报装新亮点,企业、群众业务办理更便捷,用户适用范围更广泛。该便民举措在4月1日上线以来,已完成44单的“水电气网”联办,获得广大企业和群众高度认可点赞。