东南网3月3日讯(通讯员 陈恺 黄雨亭)“以前申请用水、用电、燃气,我们要分别去水务、供电、燃气公司分别提交申请,准备好几套申请资料,还要安排不同的人分别对接各个公司进行勘察,非常不方便。这次我们项目就只在工程审批平台上申请了项目,审批出来后供电公司就同步和我们联系了,告知我可以水电气一同办理,真是太意外了,没想到现在办理业务这么快捷方便。”3月1日,宁德市海拓海洋投资有限公司现场负责人何先生说到。
在宁德市海拓海洋投资有限公司负责建设的三都镇秋竹村海域码头现场,国网宁德供电公司与新奥燃气公司、中闽(宁德)水务有限公司等部门工作人员联合开展“水电气网”外线工程现场勘察工作,减少客户在政府部门与各公共服务单位往复上门,推动政企协同,提高办件效率,做到“一件事一次办”。
“一窗通办”模式是国网宁德供电公司与政府部门探索业务联办,推出的一项便民服务新模式。自2019年起,宁德市已实现“房产+水电气”联合过户,2021年,为进一步提升办电等公共基础业务办理效率,提升业务办理便利度,积极与宁德市行政服务中心管委会等部门沟通,牵头推动供水、供气、网络等公共基础服务部门共同打造“水电气网共享营业厅”,实现供水、供电、供气和供网“一窗办、联合办”,切实推动了“最多跑一次”改革向公共服务领域的落地延伸。
今年以来,国网宁德供电公司进一步贯通政企信息共享,通过工程建设审批平台参与工程项目前期方案线上“联审”,项目审批时长压减至3个工作日内。项目审批通过后,后台自动将项目信息推送至供电企业,由客户经理主动对接客户了解用电需求及项目其他公共服务需求,指导客户进行联办申请。
“水电气业务联合报装”服务整个流程可以概括为“一窗受理、一表申请、一次踏勘、一次办结”。用户可选择在政务服务中心供水、供电、供气综合窗口或通过“网上国网”APP,根据需求提交一份《水电气业务联合办理申请表》和相关资料。而后,材料会被同步送至供电、供水和供气公司,各公司将派出相关人员全程跟进项目报装情况,联合组织勘察工作,拟定供电、供水和供气方案,并在规定时限内完成相应的报装工作,一次性解决客户公共基础业务办理需求。