眼下，威海市生产生活持续恢复，水电气暖等迎来使用小高峰。各民生保障单位科学研判，强化供给能力，加大巡检频率，推出惠民举措，为全市企业生产和人民生活安全稳定提供可靠保障。
依托智慧平台 精准预测实时调度保供水
3月30日，在威海市水务集团供排水调度室，大型电子屏幕上显示着一张纵横交错的城区供水管网分布图，4名工作人员正紧盯着眼前的供水调度平台，密切关注、实时分析水位和管网水压数据变化，发出调整蔄山、柳林、崮山三大水厂生产运行的指令，合理调配供水量。
随着全市生产生活有序恢复，连日来，市区日用水量较之前有所上涨。为了科学合理调配水资源，满足全市工业生产和居民生活用水，威海制定了细致全面的供水调度保障方案，精准预测每日高峰、低峰时段的用水量，采取平缓开停泵的调度方式，及时调度各水厂出水量，尽可能减少水压波动，保证主城区供水管网压力平稳、均衡。
“通过平台上竹岛调节水池的水位信息，我们及时调整三大水厂输送至市区的水量，再根据分布在市区的25座高位水池和28个加压泵站反映的信息，对不同区域的供水量进行动态调整。”威海市水务集团生产发展部供排水调度室主任王岱说。
这几日，市区日均用水量不到24万立方米，三大水厂供水能力每天约为35万立方米，各水厂生产运行安全、平稳，满足正常生产生活需要。
与确保水量充足同等重要的，是严把水质安全关。在市水务集团水质检测中心的实验室里，总能看到专业技术人员在调试仪器设备，旁边的操作台上摆放着满满的玻璃取样瓶，每个瓶子标记着不同编号。这些水样均取自于市区各水源地、出厂水及重要点位的供水管网终端。
“近段时间，我们加强从原水到用户水龙头全程严密监控，在做好常规日检工作的基础上，增加检测频次，严格落实水质三级检测，确保水质安全可靠。”市水务集团水质检测中心主任于鸿雁说。
畅通办电渠道 筑牢企业民生的“网上国网”
“供电公司打电话来我才知道这事儿，线上办理用电暂停后，每天能节省电费500多块！”威海市伟德市政工程有限公司经理刘鹏说。
为帮助因疫情停工停产的企业减少损失，国网威海供电公司依照相关政策，开启“不见面、极速办电”模式，指导用户通过“网上国网”App线上办理减容、用电暂停、基本电价计费方式变更等业务，工作人员特事特办，压缩审批流程，用户提交申请当天就能办结相关业务。
截至目前，国网威海供电公司已受理并办结全市128家企业暂停用电申请和23家企业基本电价计费方式变更，预计可为相关企业减少电费支出260余万元。
“最近您在用电方面有没有遇到什么困难？”近日，随着企业陆续复工复产，国网威海供电公司开展客户大走访活动，通过“上门+电话”的方式深入了解客户用电需求，主动帮助企业解决复工复产中遇到的实际困难，最大限度把疫情对企业的影响降到最低。
疫情形势好转，防控不能松劲。线下营业厅虽然陆续开放，但为了减少人员聚集带来的风险，国网威海供电公司“线上+线下”齐发力，通过多种渠道宣传线上交费方式，提倡“不见面、零接触”办电。
据国网威海供电公司工作人员介绍，目前威海电力供应稳定，全力保障企业复工复产，持续保证市民用电。
供需两端搭好桥 气暖供得足供得快
3月30日8时，威海港华燃气有限公司巡线员孙佩军准时出现在孙家疃街道辖区，专盯天然气管线、阀井、调压站柜“找茬”，确保一旦管网发生故障问题时能第一时间发现，第一时间抢修处理。
巡线人员用脚步“丈量”管网安全的同时，威海还借助管网监控系统，运用技术手段远程采集并实时监控燃气管网及调压设施运行状态，通过数据分析，全面掌握燃气管网运行情况，确保燃气稳定供应。
医疗企业、医院是当下稳供的重点“关注对象”。本轮疫情以来，港华燃气根据气源供应变化，对全市燃气需求进行日调度、日分析，强化医疗企业、医院的燃气输配供应调度，全力满足这些重点用气单位的用气需求。同时积极与上游气源单位沟通协调，多举措保供气、保安全，不断为各类燃气用户提供稳定气源。
“微信联系，即时办理，按企业复工计划准时供应！”近日，三角轮胎股份有限公司顺利办理了复工复产供汽手续，让企业相关负责人惊喜的是，这次手续办理不用书面申请，而是通过微信联系威海热电集团工作人员后，工业蒸汽准时恢复了供应。
据威海热电集团相关负责人介绍，为支持企业复工复产，集团推出“线上办”服务，提高供汽效率。此外，根据企业的用汽需求，集团及时增开锅炉、调整生产运行方式，保证蒸汽足量满足企业复工需要。目前，威海热电集团为复工复产企业的日供汽量达到7940吨。
眼下，供暖企业密切关注气温变化和天气走势，及时调整生产运行方式和供回水温度，为市民营造温暖舒适的居家环境。据统计，目前热电集团共存煤22.2万吨，可以满足27天的生产供热供汽用煤需要。（Hi威海客户端记者 张宇 于淑仪 刘鹏雪/文 纪哲/图）
