人民网重庆2月9日电 家住重庆高新区大学城的邓先生最近遇到了烦心事，因气表为老式卡表，赋值达到极限，造成锁阀无法正常使用。“现在餐饮行业也暂停营业，天然气用不了怎么过日子？”邓先生第一时间把这一情况反映到重庆高新区管委会。管委会立刻与供气企业取得联系，采取紧急措施，解决了他的供气问题。
当前正值全市疫情防控的关键时期，从重庆高新区管委会改革发展局(以下简称“改发局”)了解到，为有效应对疫情蔓延，全力保障辖区重点医疗机构、疾控中心、医疗物资生产企业用电，改发局要求供电企业每日对高新区保电点电力设施、用电情况进行巡查，并上报巡查结果。
此外，改发局积极协调供电企业采取“一对一”贴心服务，重点保障市发改委和市经信委指定的6家保供企业生产用电，确保全区重要生活物资和防疫物资生产企业顺利复工、加产，保障供应、有序调运。
在居民水、电、气保供工作方面，为减少因人员聚集造成的病毒交叉感染风险，改发局全面梳理高新区水、电、气供应企业线上缴费流程，下发《重庆高新区改革发展局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间推进线上办理水电气业务的通知》。“目前，市民可以通过微信公众号、支付宝、银行代收、官方APP等多种线上方式完成缴费。”改发局相关负责人表示。
针对部分中老年人不会使用网络支付的情况，“特殊时期，我们都是以保障居民正常使用水、电、气为第一要务，供应企业不会对欠费用户采取停供措施，可以延后补缴。”该负责人介绍，同时还公开了全区水、电、气供应企业24小时保供电话，针对市民反馈的问题，将第一时间采取技术措施解决，确保全区市民水、电、气正常使用。(刘政宁、徐俊贤)
