11月3日,江都区首家居民表后用电服务机构投入运行,这家名为“居民电气维修服务站”的服务机构落户真武镇恒丰村,投运后,将为该镇20000户居民提供表后用电服务,打通了供电服务“最后一公里”的空白。
根据国家有关规定,供电部门只负责表计以上电力设备(即供电资产)的供电保障,对发生在表计后的居民内部电力故障无维修职责。多年来,居民一旦出现内部用电故障,很难找到抢修人员,无奈之下,常常找到供电部门,供电部门一方面无职责过问,另一方面也因其它原因难于出面,给居民供电服务带来难题。为有效破解这一困难,江都区供电公司努力探索居民用电服务新途径,8月初,主动联系真武镇政府和具备承装承修资格的江苏油田通用电气安装公司,确定在真武建设“居民电气安装维修服务站”。该服务站由江苏油田通用电气安装公司出人,为居民表后故障进行维修服务,并按照三方统一制定的标准,收取一定的服务费,形成以“政府主导搭台、供电提供指导、服务站独立运作”的农村居民电气安装维修服务新模式。
9月中旬,江都供电公司对该施工单位提供一期免费培训, 25人接受培训,已获得上岗资格,并走上岗位。投运当天,真武镇恒丰村龚庄组居民丁吉军家中因保护器烧坏,找到维修服务站,该站仅用30分钟就上门为其更换了新保护器。他十分感谢服务站:“以前找供电所,人家说属于内部故障,现在好了,维修站开到家门口,真方便!”。